Le lancement de Lucie, un robot conversationnel français développé par Linagora, a tourné au fiasco. Mis en ligne pour le grand public pendant trois jours, Lucie a rapidement fait l’objet de moqueries sur les réseaux sociaux en raison de ses lacunes. Ce revers a conduit ses créateurs à suspendre son accès en ligne pour retravailler ce projet qu’ils qualifient encore d’expérimental.
Lucie se présente comme une alternative éthique et transparente aux géants de la tech comme ChatGPT. Lauréat du programme France 2030, le projet a pour ambition de fournir un outil basé sur des données scientifiques vérifiées, sans objectif économique. Toutefois, les critiques virulentes ont souligné des failles dans ses réponses et un manque de maturité technologique, ce qui a poussé Linagora à réagir rapidement.
Michel-Marie Maudet, directeur général de Linagora, a reconnu que l’entreprise avait mal communiqué sur l’état de développement de Lucie. « Nous aurions dû préciser qu’il ne s’agissait pas d’un produit fini, mais d’un projet de recherche », a-t-il déclaré. L’urgence de mettre en ligne le robot avant le sommet international de Paris sur l’intelligence artificielle des 10 et 11 février a conduit à un lancement précipité.
Selon M. Maudet, ce revers souligne l’importance d’une préparation minutieuse avant de confronter un projet au grand public. « Nous travaillons habituellement dans l’univers du logiciel libre, où les retours sont bienveillants et constructifs. Cette expérience a été un choc », a-t-il ajouté.
Malgré cette mauvaise réception, les promoteurs de Lucie restent confiants. Après des ajustements, ils prévoient de relancer le chatbot avec des fonctionnalités améliorées. Leur ambition est de fournir un modèle de langage à visée éducative et scientifique, répondant aux besoins d’un public exigeant tout en respectant des principes de transparence.
Ce retrait temporaire marque une étape cruciale dans le développement de Lucie, qui pourrait encore devenir un exemple de l’innovation française dans le domaine de l’intelligence artificielle, malgré son faux départ.